REMAX售后服务政策
REMAX所有产品在保修期限内正常使用和维护的情况下,产品本身机件材料及功能出现问题、发生故障,经查属实,本公司将提供免费保修服务。

该保修条例不适用于下列情况:
A. 产品已超出保修期;
B. 用户未按照说明指南要求,造成产品破损;
C. 未经本公司授权自行拆装,修理,改动结构;
D. 无法提供保修卡及消费凭证;
E. 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)原因造成的产品故障或损害。
 
注:售后保修服务不包含产品运输费用及不提供上门维修服务。

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售后联系方式
售后电话:4006755178      /       售后地址:深圳市龙华新区大浪街道华宁路8号明君工业园B1栋1楼

售后客服微信

注:服务时间为周一至周五 9:00-12:00,13:30-18:30。
 
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本保修条款解释权归睿禾科技所有!


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召回公告
 

尊敬的客户:

经确认,REMAX磁带移动电源RPP-12 10000mah部分产品存在缺陷。
  根据《缺陷产品召回管理规定》的相关规定,我公司决定将本通知中说明的产品实施召回,以消除产品隐患,保障客户利益。
  1.召回产品信息:批号为R201805批次的RPP-12移动电源;

2.召回措施的具体内容:

2.1本次召回的产品邮费由公司承担,有问题的产品予以退换货处理;

2.2请大家将产品购买证明(购物小票、网购单截图、购物收据等)与产品一起退回购买实体店或者网店;

2.3咨询电话:4006755178

2.4请大家尽快处理,以保证所有产品能顺利召回,避免造成大范围的负面影响,谢谢支持。


深圳市睿禾科技有限公司

2020年716


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